Recenzija se ne piše na kraju boravka. Počinje da se piše u prvih pet minuta.
Jasne instrukcije prije dolaska
Pošalji gostu, dan prije dolaska: tačnu adresu (link na mapu), broj za kontakt, i kratko uputstvo kako doći ako lokacija nije očigledna. Gost koji luta ulicama sa koferom stiže već iznerviran.
Mali detalji koji ostaju upamćeni
Ne trebaš poklone i cvijeće. Dovoljno je:
- Objekat čist i provjetren prije dolaska
- Osnovno (voda, kafa ili čaj) dostupno prvog jutra
- Uputstvo za wifi lozinku i osnovne uređaje vidljivo, ne skriveno
Budi dostupan, ne nametljiv
Reci gostu da si dostupan za pitanja — pa ga pusti na miru. Gost ne dolazi da razgovara s tobom, dolazi da se odmori. Provjeri poruku, ne kucaj na vrata bez potrebe.
Odlazak je isto tako važan
Podsjeti gosta na vrijeme odlaska ljubazno, ne strogo. Pitaj da li je sve bilo u redu prije nego što ode — to je trenutak kad većina gostiju odluči da li će ostaviti recenziju i da li će se vratiti.